Integritetspolicy

Flygkompaniet värnar om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du kontaktar oss, bokar en resa, använder våra tjänster eller besöker vår webbplats.

En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person. Det kan till exempel vara namn, telefonnummer, e-postadress, bokningsuppgifter, fakturauppgifter eller andra uppgifter som du lämnar till oss i samband med en förfrågan eller bokning.

Netpartner SCGS AB, org.nr 556718-5847, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter. Flygkompaniet Sweden är ett särskilt företagsnamn till Netpartner SCGS AB.

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att kunna hantera förfrågningar, bokningar, betalningar, kundkontakt och reseärenden.

Det kan till exempel vara namn, kontaktuppgifter, bokningsuppgifter, fakturauppgifter, resedatum, resmål, uppgifter om medresenärer och annan information som du själv lämnar till oss.

I vissa fall kan vi behöva behandla uppgifter som rör pass, födelsedatum, nationalitet, särskilda önskemål, assistansbehov, intyg eller annan information som behövs för att hantera din resa.

Vi samlar främst in personuppgifter direkt från dig när du kontaktar oss, skickar en förfrågan, bokar en resa eller lämnar information i samband med ett reseärende.

Vi kan också få personuppgifter från en annan person i samma resesällskap, till exempel om en person gör en bokning för flera resenärer.

I samband med bokningar och reseärenden kan vi även ta emot eller utbyta uppgifter med relevanta leverantörer, till exempel flygbolag, hotell, arrangörer, hyrbilsföretag eller andra parter som behövs för att hantera bokningen.

Vi behandlar personuppgifter för att kunna svara på frågor och förfrågningar, ta fram och hantera bokningar, skicka bekräftelser, resehandlingar och annan viktig information, hantera betalningar, fakturor, ändringar, avbokningar och reklamationer, fullgöra avtal och rättsliga skyldigheter, ge service före, under och efter resan, samt förbättra vår webbplats och mäta effekten av vår marknadsföring.

Vi behandlar personuppgifter när det behövs för att kunna hantera en förfrågan eller fullgöra ett avtal, till exempel en bokning.

I vissa fall behandlar vi personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringsregler eller krav som gäller för resebokningar.

Vi kan också behandla personuppgifter med stöd av berättigat intresse, till exempel för kundservice, uppföljning av ärenden och förbättring av våra tjänster.

När behandling bygger på samtycke, till exempel vissa cookies för statistik eller marknadsföring, kan du när som helst återkalla ditt samtycke.

För att kunna hantera en resa kan vi behöva dela personuppgifter med relevanta leverantörer och samarbetspartner, till exempel flygbolag, hotell, arrangörer, hyrbilsföretag, betalningsleverantörer, tekniska leverantörer eller andra parter som behövs för att genomföra bokningen eller hantera ärendet.

Vi delar endast personuppgifter när det behövs för ändamålet eller när vi har en rättslig skyldighet att göra det.

Eftersom resor kan omfatta destinationer, flygbolag, hotell eller andra leverantörer utanför EU/EES kan personuppgifter i vissa fall behöva lämnas till mottagare i andra länder när det behövs för att hantera bokningen eller genomföra resan.

När du besöker vår webbplats kan teknisk information och användningsdata behandlas, till exempel information om webbläsare, enhet, besökta sidor och hur du hittade till webbplatsen.

Om du samtycker kan vi använda Google Analytics för statistik och Google Ads för annonsering och konverteringsmätning. Syftet är att förstå hur webbplatsen används, förbättra innehållet och mäta effekten av vår marknadsföring.

Mer information om cookies och hur du ändrar dina val finns i vår Cookiepolicy.

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för att hantera förfrågningar, bokningar, kundärenden, bokföring, reklamationer och andra rättsliga skyldigheter.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte behöver spara dem längre enligt lag eller för att kunna hantera ett pågående ärende.

Vi arbetar för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller radering. Endast personer och parter som behöver uppgifterna för sitt arbete eller för att hantera bokningen ska ha tillgång till dem.

Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas. Du kan också ha rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering, begära begränsning av behandling eller invända mot viss behandling.

I vissa fall kan vi behöva spara uppgifter även om du begär radering, till exempel om vi har en rättslig skyldighet att behålla dem eller om uppgifterna behövs för att hantera ett pågående ärende.

Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter kan du kontakta oss.

Flygkompaniet E-post: bokning@flygkompaniet.se Telefon: 0771-72 72 72

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.