Antes de viajar

La información de pago figura en tu factura o confirmación de reserva. Comprueba siempre el destinatario, el importe, la fecha de pago y cualquier referencia antes de realizar el pago.

Ten en cuenta que Netpartner SCGS AB aparece como destinatario al efectuar el pago. Flygkompaniet Sweden es un nombre comercial registrado de Netpartner SCGS AB.

Antes de pagar, comprueba que todos los datos de la confirmación de reserva son correctos. Esto incluye los nombres de todos los viajeros, las fechas, el itinerario, los destinos y el número de viajeros. El nombre en la reserva debe coincidir con el del pasaporte del viajero.

Una vez efectuado el pago, los cambios pueden ser limitados, implicar costes adicionales o, en algunos casos, no ser posibles. Los costes que surjan por datos incorrectos pueden cargarse al cliente.

El pago debe recibirse en Flygkompaniet a más tardar en la fecha indicada en la factura o confirmación. Si el pago no se recibe a tiempo, la reserva podrá cancelarse según las condiciones aplicables.

Contáctanos con tiempo si algo en la reserva o factura no es correcto, o si crees que un pago podría no llegar a tiempo.

Es responsabilidad del viajero contar con pasaporte vigente, visado en su caso, permisos de entrada y otros documentos necesarios para el viaje. Comprueba las normas con antelación, ya que los requisitos pueden variar entre países y cambiar con poca antelación.

Comprueba siempre que el nombre en la reserva y en los documentos de viaje coincida con el del pasaporte. Verifica también la validez del pasaporte, las fechas, el itinerario, los destinos y el número de viajeros.

Muchos países exigen que el pasaporte tenga vigencia por un determinado período tras el regreso, a menudo al menos seis meses. Las normas pueden variar según el destino, las escalas, la nacionalidad, el pasaporte y el tipo de viaje.

Si tienes pasaporte extranjero, doble nacionalidad, lugar de nacimiento fuera de Suecia u otras circunstancias particulares, conviene consultar los requisitos de entrada vigentes con la embajada o el consulado del país.

Algunos destinos requieren visado, permiso de entrada u otros documentos. Eres responsable de comprobar qué se aplica a tu viaje y de solicitarlo con tiempo. Para viajes hacia, desde o vía Estados Unidos puede ser necesario ESTA. La solicitud debe hacerse por canales oficiales y los datos deben coincidir con el pasaporte.

No dudes en contactarnos si tienes dudas sobre dónde encontrar la información correcta, pero la solicitud y la responsabilidad de los documentos válidos recaen en el viajero.

Para los viajes hacia, desde o vía Estados Unidos se aplican normas especiales de entrada y seguridad. Puede ser necesario solicitar ESTA, visado u otros permisos de entrada con antelación.

Consulta siempre las normas vigentes a través de las autoridades oficiales estadounidenses antes de viajar. Los datos de la solicitud y la reserva deben coincidir con el pasaporte.

Las normas pueden variar según la nacionalidad, el pasaporte y el tipo de viaje.

Lee siempre la información de viaje actualizada para tu destino antes de salir. En Sweden Abroad encontrarás información por país de las embajadas suecas, incluyendo situación de seguridad, condiciones locales y posibles recomendaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores.

La información puede cambiar con poca antelación, así que conviene consultarla también cerca de la fecha de salida y durante el viaje.

Sweden Abroad – información de viaje

Como viajero, eres responsable de comprobar los horarios de vuelo actualizados antes de salir. Los horarios pueden cambiar, y es importante mantenerse al día a través de la información de la aerolínea, tus documentos de viaje y los mensajes que recibas de nosotros.

Ten en cuenta que los horarios en los documentos y billetes se indican normalmente en la hora local de cada aeropuerto. Eres responsable de estar en el aeropuerto con tiempo para la facturación, los controles de seguridad y el embarque.

Los documentos de viaje e información importante se envían normalmente por correo electrónico, salvo que se haya acordado otra cosa. Por ello, verifica que has indicado el correo electrónico y el teléfono correctos al reservar.

Contáctanos si no recibes los documentos o si algo en la información no es correcto.

Las normas de equipaje varían entre aerolíneas, tipos de billete, destinos y rutas. Comprueba siempre qué se incluye en tu billete antes de viajar. La información sobre equipaje de mano, equipaje facturado, medidas, peso y posibles tarifas suele estar disponible en la aerolínea y en tu confirmación de reserva.

Si viajas con equipaje especial, por ejemplo bolsa de golf, esquís, tabla de surf, bicicleta, instrumentos de gran tamaño u otros equipos voluminosos, te recomendamos contactarnos con antelación. El equipaje especial puede requerir reserva previa, las plazas pueden ser limitadas y pueden aplicarse costes adicionales.

Comprueba con antelación qué moneda se utiliza en tu destino y qué medios de pago funcionan localmente. El pago con tarjeta, efectivo, cajeros y soluciones de pago digital pueden funcionar de forma distinta según el país, la ciudad y el tipo de viaje.

Flygkompaniet está registrado en Kammarkollegiet como operador de viajes con garantía de viaje.

La garantía de viaje es una protección económica que se aplica a determinados tipos de viaje, por ejemplo los viajes combinados. La protección se aplica conforme a la Ley sueca de garantía de viaje.

Contáctanos si tienes dudas sobre lo que se aplica a tu reserva. Encontrarás más información sobre la garantía de viaje en Kammarkollegiet.

Comprueba siempre tu cobertura de seguro antes de salir. Los seguros de hogar suelen incluir cobertura de viaje, pero las condiciones, el alcance, la validez y las personas cubiertas pueden variar.

Presta especial atención a lo que cubre la asistencia médica en el extranjero, la repatriación, la cancelación, los retrasos, el equipaje, las actividades y posibles enfermedades o lesiones preexistentes.

Si no estás seguro de tu cobertura, o si necesitas ampliarla antes del viaje, contacta a tu compañía de seguros antes de salir.

Eres responsable de comprobar si se requieren vacunas, certificados u otros requisitos sanitarios para tu destino. La necesidad puede variar según el destino, la duración del viaje, el tipo de viaje y tu situación personal de salud. Contacta a un profesional sanitario o centro de vacunación con antelación.

Si estás embarazada, conviene comprobar las normas de la aerolínea antes de reservar y viajar. Las normas para volar durante el embarazo, los requisitos de certificado médico y el viaje con recién nacidos pueden variar entre aerolíneas.

Si viajas con medicamentos, comprueba qué se aplica tanto en la aerolínea como en el destino. Algunos medicamentos pueden requerir receta, certificado o documentación especial. Lleva los medicamentos en su envase original.

El equipo médico, por ejemplo silla de ruedas, oxígeno u otro equipo, puede requerir aprobación o aviso previo a la aerolínea. Contáctanos con antelación si necesitas asistencia especial o vas a viajar con equipo médico.